20 липня о 17:55 до Служби порятунку надійшло повідомлення про те, що заявниця не може зв’язатися зі своєю матір’ю. Літня жінка залишилася сама в орендованій квартирі на вулиці Вайди у місті Тячеві та не відповідала на дзвінки. За словами доньки, жінка страждає на тяжке хронічне захворювання, тому існувала загроза її життю та здоров’ю.
На місце події прибули рятувальники 19-ї державної пожежно-рятувальної частини м. Тячів. Також про випадок було повідомлено працівників поліції та бригаду екстреної медичної допомоги. Потрапивши до помешкання, фахівці ДСНС виявили 92-річну жінку, допомогли їй спуститися до медиків для подальшого огляду та госпіталізації до Тячівської районної лікарні.