Організація роботи з розгляду звернень громадян – одна із важливих складових діяльності митниці. Адже вона направлена на забезпечення конституційного права на звернення та задоволення законних прав та інтересів громадян, формування ідеології добровільної сплати митних платежів, зняття соціальної напруги та упередження конфліктних ситуацій в суспільстві.
За підсумками 2022 року на адресу Закарпатської митниці надійшло 16 звернень від громадян. Крім цього, на онлайн-систему «Нова митниця» надійшло 52 звернення, на Урядову «гарячу лінію» – 38 звернень.
Найчастіше у своїх зверненнях громадяни підіймали питання щодо працевлаштування, черг перед пунктами пропуску, затримок у митному оформленні, можливих правопорушень, корупційних діянь та скарги на дії або бездіяльність посадових осіб митниці.
Також у зверненнях порушувалися питання, що стосувалися проведення внутрішнього аудиту, нарахування митних платежів, надання роз’яснень з митного законодавства та даних про оформлення транспортних засобів.
Відповіді на питання, порушені у зверненнях громадян, фахівцями надані своєчасно та кваліфіковано.
Принагідно нагадаємо, що особистий прийом громадян здійснюється за попереднім записом за адресою: м.Ужгород, вул. Собранецька, 20, тел: (0312) 64-96-12, не пізніше ніж за п’ять робочих днів до календарної дати прийому.
Письмові звернення можна надіслати електронною поштою на скриньку e-mail: zk.post@customs.gov.ua
Сподіваємось, що зворотній зв’язок митниці з громадськістю і в подальшому допомагатиме громадянам реалізовувати своє право на звернення.
Про це інформує пресслужба Закарпатської митниці
Приєднуйтеся до телеграм каналу «Новини Закарпаття»