2 жовтня з ініціативи Всесвітньої організації охорони здоров’я відзначається неофіційне свято – Міжнародний день лікаря. Це день солідарності й активних дій лікарів усього світу.
І хоча українська система охорони здоров’я потребує значних вдосконалень в багатьох її аспектах, саме працівники цієї сфери супроводжують та бережуть наше здоров’я від моменту народження до самої старості.
Часто коли людина потрапляє до медичного закладу приватної чи державної форми власності починає відчувати стрес через нетипову для неї життєву ситуацію. Варто нагадати, що надмірні емоції і хвилювання не найкращий товариш у цей період, тому що вони можуть вплинути на цілий ряд важливих діагностичних процедур та лабораторних досліджень, що у свою чергу призведе до отримання неточних результатів, які впливають на подальше рішення щодо призначення лікування.
Таким чином пацієнтам лікарень, поліклінік, медцентрів та медичних лабораторій варто пам’ятати декілька правил:
– Якщо Вам здалося, що у відношенні до вас персонал медзакладу вчинив несправедливо – спокійно підійдіть до працівника та попросіть роз’яснити ситуацію, або попросіть викликати керівника закладу чи адміністратора, якщо йдеться про приватну клініку, або приватну медичну лабораторію;
– Зберігайте спокій. Надлишковий стрес може вплинути на погіршення самопочуття та посилити негативний вплив симптомів з якими ви звернулися до лікаря. Також, надмірний рівень стресу може впливати на результати ряду лабораторних досліджень (наприклад – аналізи на гормони щитоподібної залози, тощо);
Деякі лабораторні дослідження вимагають стану повного спокою при забору крові.
– Старайтеся прагнути до спокійного діалогу з працівником медзакладу, пам’ятайте – на момент зустрічі з вами, лікар може проводити свою 24 годину безперервної роботи. Працівники медзакладів також люди, яким властиво втомлюватися, адже їх роботу постійно супроводжує стрес;
– В незрозумілій ситуації – не влаштовуйте скандал. Часто буває коли клієнти влаштовують скандали. Зазвичай причиною такої поведінки є банальне нерозуміння ситуації та погляд на неї виключно з власного боку. Пам’ятайте – щодня через такі заклади проходить сотні клієнтів, влаштовуючи скандал з простим працівником ви не наближуєтесь до вирішення проблеми, яка склалася. В таких ситуаціях див. пункт 1 – спокійно підійдіть до працівника та попросіть роз’яснити ситуацію, або попросіть викликати головного лікаря, чи адміністратора, якщо йдеться про приватний медичний заклад.